Interagire nella pa: le tecniche per una comunicazione efficace - 2024

Il corso si rivolge a:

• Politici
• Direttori generali
• Responsabili di uffici comunicazione

6 e 13 maggio 2024 – dalle 14 alle 17
20 e 27 maggio 2024 – dalle 14 alle 17

I contenuti saranno articolati nei seguenti moduli:

– MODULO I 
Fisiologia della comunicazione

• Principi di efficacia e di apprendimento dei messaggi
• Perché alcuni messaggi si ricordano e altri no
• Gli elementi che influenzano la memorabilità
• Parlare alla pancia, come si producono le emozioni e perché sono efficaci, talvolta determinanti
• Simpatia ed empatia, credibilità e fiducia, come si creano nel pubblico
• La comunicazione come processo tra chi trasmette e chi riceve

Definire il proprio io pubblico 

• Definire la propria identità pubblica: chi siamo, come vogliamo apparire, come appariamo, definire il nostro ruolo nell’organizzazione
• Come orientare la percezione che gli altri hanno di noi 
• I simboli e i comportamenti personali che aiutano l’autorevolezza
• Coerenza degli elementi verbali e non verbali per sostenere il nostro io pubblico

Il messaggio, la sua efficacia e la comunicazione verbale

• Cosa interessa al pubblico, come selezionare le informazioni 
• Il rapporto tra messaggio e informazione.
• Identificare e strutturare i messaggi 
• La scelta delle parole, la struttura delle frasi, lo storytelling
• Scelte lessicali e di sintassi in funzione del pubblico
• Le affermazioni e le confutazioni, la costruzione di espressioni efficaci
• Metafore, allusioni, citazioni, come usarle nei messaggi

– MODULO II
Il linguaggio paraverbale

• Le scelte di semantica
• Il ritmo, la velocità, volume, tono, pause e prosodia
• Retorica, metafore, espressioni evocative

Il linguaggio non verbale

• L’importanza della prima impressione, come gestirla a proprio favore
• Come entrare nella sala, posizionarsi davanti al pubblico e conquistare l’attenzione
• Scegliere lo sfondo
• Scelta del contesto
• Le luci e l’inquadratura
• Mimica facciale, postura, sguardo, controllo del corpo
• Abbigliamento e accessori

Ansia da pubblico e da microfono

• Affrontare il nervosismo e l’ansia da pubblico, gestire lo stress
• Paura del leggio, del palcoscenico, del microfono, come gestirla

– MODULO III
Elementi delle persuasione

• Processi mentali automatici e le routine, come attivarli
• Il procedimento di motivazione, come scegliere le informazioni efficaci
• La persuasione attiva e passiva
• I principi di contrasto, reciprocità, impegno, coerenza, riprova sociale, scarsità e similitudine come usarli per orientare opinioni e comportamenti 
• Utilizzare ruolo e autorità, condizionamento e associazione

Webinar, videomessaggi e videoconferenze

• Le differenze tecniche in funzione dello strumento di comunicazione utilizzato
• Le differenze di semantica tra offline e online
• L’inquadratura della webcam, lo sfondo, la gestione della sequenza narrativa
• L’utilizzo delle immagini, quando sono funzionali e come cambiano la percezione dei messaggi
• Come fare una slide per una presentazione e usarla per creare la propria storia

Conoscere i mezzi tecnici

• Le applicazioni che possono aiutarci nel nostro racconto e espressione
• Basi della tecnica audiovisiva per organizzare la propria postazione online e risolvere i problemi tecnici che possiamo incontrare in una conferenza

Esercitazioni

FACULTY

Eugenio Tumsich, coordinatore del corso. Consulente con oltre 30 anni di esperienza, esperto di comunicazione istituzionale e corporate, ha lavorato nella P.A. in differenti Enti Locali ed aziende pubbliche e municipalizzate. Ha ricoperto differenti incarichi istituzionali quali Capo Ufficio Stampa alla Camera di Rinnovamento Italiano e Responsabile della comunicazione strategica.                                  
    
Giorgio Tedeschi, giornalista, consulente di comunicazione di oltre 200 imprese pubbliche e private. Da trent’anni forma manager ad affrontare i media attraverso un percorso che unisce esempi, teoria e pratica, sempre aggiornato in funzione della trasformazione dei mezzi di comunicazione. E’ stato direttore della radio de La Stampa, è direttore dell’agenzia televisiva Telepress. Il suo metodo formativo unisce l’esperienza di comunicazione con la competenza scientifica. E’ membro del tavolo tecnico di Agcom per la garanzia del pluralismo e della correttezza dell’informazione sulle piattaforme digitali.
 
Nicola Zamperini, giornalista, autore di libri sul digitale, In redazione a SkyTg24 nel 2003 e dal 2005 Portavoce del Presidente della Regione Lazio fino al 2009. E’ stato promotore e docente del Corso in alta formazione in “Brand journalism, giornalismo d’impresa e reti di comunicazione” presso il Dipartimento di comunicazione e ricerca sociale dell’Università La Sapienza di Roma. 

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Per le Aziende o Enti che iscrivono più di un dipendente: riduzione del 10% sulla seconda iscrizione; riduzione del 20% sulla seconda e terza iscrizione.

Le riduzioni si applicano alla quota ordinaria e non sono cumulabili con altre agevolazioni. Le Aziende o Enti che desiderano iscrivere più di tre dipendenti possono richiedere un preventivo personalizzato o ricevere un programma formativo ad hoc in risposta alle loro necessità.  

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