Il sistema di misurazione e valutazione della performance

Il sistema di misurazione e valutazione della performance

Il sistema di misurazione e valutazione della performance nella sua accezione estensiva è momento fondamentale per comprendere i risultati di un'organizzazione ed il contributo di chi vi opera al suo interno.  Le pubbliche amministrazioni  devono avvalersi di una serie di meccanismi volti a consentire la pianificazione, la programmazione, la misurazione e la valutazione della propria performance, intesa come l’insieme dei risultati delle azioni strategiche e delle attività poste in essere per il perseguimento delle proprie finalità istituzionali.

Con il D.Lgs. n. 150/2009 alle performance organizzative sono collegate le performance individuali volte al miglioramento della qualità dei servizi offerti e alla crescita delle competenze professionali, tenendo conto degli strumenti a disposizione in fase di pianificazione ed in fase di rendicontazione. Soltanto in questo modo è possibile la valorizzazione del merito anche attraverso l’erogazione di premi per i risultati raggiunti in un quadro di pari opportunità, di diritti e doveri e trasparenza delle Amministrazioni Pubbliche. 

Nell’ambito della sanità il tema riveste grande importanza in ragione delle molteplici sfide che il sistema deve affrontare: conseguire l’efficacia e l’appropriatezza delle prestazioni, evitare o ridurre le disuguaglianze di accesso alle prestazioni, assicurare la soddisfazione lavorativa dei professionisti e i trattamenti adeguati ai pazienti, far fronte alle esigenze di  garanzia  di sostenibilità economica del Servizio Sanitario Nazionale.

Obiettivi

I principali obiettivi del laboratorio sono:
analizzare il concetto di performance in sanità secondo una prospettiva multidimensionale che ne sappia cogliere le varie articolazioni in maniera integrata;
presentare i principi e le fasi del ciclo delle performance nelle Aziende Sanitarie e in  generale nelle Amministrazioni Pubbliche, puntando l'attenzione sulle innovazioni come il PIAO e sugli strumenti di rendicontazione;
spiegare ruolo e funzioni  degli attori coinvolti nel ciclo delle performance;
definire il rapporto tra performance organizzativa e performance individuale.
 
Saranno inoltre presentati esempi di sistemi di valutazione finalizzati al miglioramento delle performance nell’ambito del Controllo di Gestione Aziendale e Regionale e del sistema “Bersaglio”, che consente il confronto tra diversi Sistemi Sanitari Regionali attraverso una rappresentazione del livello dell’offerta sanitaria.
 

Destinatari

Il corso è rivolto principalmente a:
●    iscritti al Master di II Livello in Economia e Management della Sanità
●    responsabili della programmazione strategica o operativa
●    figure coinvolte nella definizione e/o nella valutazione  nelle fasi del ciclo delle performance
●    componenti e iscritti all’elenco nazionale degli Organismi Indipendenti di Valutazione della performance
●    chiunque voglia approfondire le tematiche legate alla valutazione delle performance